about

こども服の店Lily&Co.をご覧いただきまして、誠にありがとうございますm(__)m

ご注文前に必ずお読みください。

Lily&Co.はすべての商品に対してお取り寄せ受注販売を行っております。
（商品名に「即発送可」と記載のあるものは除く）

◇ ご注文から商品が届くまでの流れ：
‣ ご注文＆ご決済　⇒
‣ 韓国の仕入先へ発注（18：00までにご決済をいただいたご注文につきましては当日の発注となります）⇒
‣ メーカーへ発注　⇒
‣ 各メーカーより韓国の仕入先へ商品入荷　⇒
‣ 火曜日～翌週月曜日注文商品をまとめて、毎週水曜日に韓国の仕入先から日本へEMSにて発送　⇒
‣ 毎週末Lily&Co.より商品発送

◇ ご注文からお手元に届くまでの日数
‣ 在庫有りの場合：
ご注文からお手元に届くまで1週間～2週間ほどかかります。
なお、追加生産になっている場合は、1ヶ月以上時間がかかる場合もございます。

‣ 在庫切れで追加生産になっている場合：
個別にご連絡をさせていただきます。
メーカーによって追加生産にかかる時間はばらばらです。基本1週間～1ヶ月ほどかかりますが、まれに1ヶ月以上かかる場合もございます。
追加生産にお時間がかかり、ご予定に間に合わなかった場合などは、韓国の仕入れ先に入荷前の商品のみはご注文キャンセルを承りますので、お申し出くださいませ。
なお、韓国の仕入れ先に入荷済みの商品及び発送済みの商品につきましては、ご注文キャンセルは承りかねますので、ご了承くださいませ。

‣ 在庫切れ、生産中止、打ち切りの場合：
韓国のメーカーは予告なしに生産中止や商品打ち切りにする場合はあります。
追加生産の予定があるということで入荷待ち状態になっていても、途中で在庫切れもしくは生産中止になる場合もございますので、こういった場合はご理解いただけると幸いです。
また、シーズン終盤になりますと在庫切れの商品がかなり多くなってきます。昨日は在庫があって入荷できた商品が今日の発注分は在庫確保が出来なくなる可能性も多々あります。ご注文の際はなるべく新しい日付の商品の中からお選びになることをおすすめいたします。

◇ 発送について
週１回（土日）の発送になります。
１件のご注文で数点を注文された場合、全商品が揃って入荷できない場合がございます。
全商品が揃わなくても入荷できた分については、その週末に発送させていただきます。
商品同封の納品書や発送完了メールにてご確認ください。

◇ 送料について
ご注文金額に関係なく、全国一律620円の送料設定となっております。
ゆうパック、レターパック、クリックポスト、定型外郵便の中で、商品梱包に適した方法にて発送させていただきます。

◇ 返品・交換について
お取り寄せ商品につきましては、不良品以外はご返品・ご交換はご遠慮ください。
納期の遅れや在庫切れの商品につきましては、他商品とのご交換・ご返品を承ります。
なお、納期が遅れている商品は仕入先に入荷前の商品のみとなりますので、ご了承ください。

◇ メーカーの在庫状況について
　韓国のメーカーは日本とは違って、在庫状況を随時公開したり、個別に対応したりしません。
　お得意先でも実際に発注をしてみないと在庫の状況がわからない場合はほ多々あります。
　ですので、当店がご注文を承ったとしても実際に在庫を確保しているとは限りません。特にシーズン終盤になりますとご注文をいただいた商品が後日在庫切れになっている場合もございます。
ほかの仕入れ先にも在庫確認をしますが、在庫確保ができなかった場合はご容赦ください。

◇お問い合わせについて
電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
メールにてお願いいたします。
お問い合わせの際は必ずご注文時のお名前をご記入ください。
お返事に順次に対応させていただきますので、1日～3日ほどかかる場合がございます。
‣ お問い合わせ先：happylanachild@gmail.com
‣ MON - FRI PM12:00~PM9:00　／　SAT・SUN・HOLIDAY OFF

ほかにご要望やご希望の商品などございましたら、なんでもご相談くださいませm(__)m
できる限りの対応をさせていただきます。

Lily&Co.をどうぞよろしくお願いいたします。

Lily&Co.